Hieronder vindt u de meest gestelde vragen over onze webwinkel. Staat uw vraag er niet bij, neem dan gerust contact met ons op.
+32-(0)3/239.68.74 of orders@epo.be
Veel gestelde vragen
Bestellen
Kan ik een boek dat nog niet verschenen is, al bestellen?
Boeken die nog niet verschenen zijn, worden (vaak) al wel op onze website getoond, maar u kunt niet vooraf bestellen.
Kan ik bestellen zonder een account aan te maken?
Dat kan inderdaad. U vult tijdens de bestelprocedure uw adresgegevens en e-mail in. Uw mailadres gebruiken we om u te contacteren over uw bestelling en om de trackingcode van Bpost te verzenden.
Betalen
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
U kunt online betalen met Bancontact, Visa, Mastercard en Maestro. Deze betaling verloopt via de beveiligde omgeving van MultiSafepay.
Betalen via overschrijving of bij ontvangst kan helaas niet.
Verzending
Hoeveel verzendkosten betaal ik?
- België: 5 € – gratis verzending vanaf 24 €
- Nederland – Luxemburg: 7 €
- Frankrijk en Duitsland: 9 €
- Italië, Oostenrijk, Polen, Portugal, Spanje: 15 €
Andere landen: omdat de verzendkosten te hoog oplopen, kunt u vanuit andere landen niet bestellen via onze webshop. Neem eventueel contact op via orders@epo.be indien u toch een bestelling wil plaatsen.
Kan ik mijn pakje volgen?
Wanneer uw pakje op de post gaat, krijgt u een mail van Bpost met daarin een tracking code.
Manuscript indienen
Kan ik een manuscript opsturen?
Manuscripten zijn welkom, maar lees eerst onze instructies.